Stage : Mi-juillet le bilan - 15.07.13 

Post by Mely



Voilà déjà un mois que je n'est pas écrit dans cette rubrique... Quoi de mieux que de nouvelles tâches à partager avec vous pour ce bilan mi-juillet.

 

Après plusieurs appel de "phare" (et ce depuis avril) mes collègues m'ont enfin donné l'opportunité de travailler en tant que représentant. Avec Allan (reprsentative pour les marchés français, italien, espagnol et j'en passe avec plus de 6 langues à son actif), je me suis rendue au port de Malte pour l'accueil de clients provenant d'Italie avec la compagnie Virtu Ferry un de nos plus importants collaborateurs. Bon comme vous le savez mon italien est assez limité (buongiorno, ciao, arrivederci), mais j'ai tout de même sauté sur l'occassion pour apprendre la procédure d'accueil et de transfert de notre clientèle. Sous la chaleur de plombs nos clients sont arrivés avec de l'avance (génial) manque de peau le driver en charge de leur transfert, lui était en retard. Et cerise sur le gâteau, les clients étaient des clients importants se rendant au Hilton. Sourire aux lèvres nous leur souhaitons la bienvenue, fixons un prochain rendez-vous et remettons une enveloppe avec toute la documentation nécessaires sur les excursions de nos partenaires. Le chauffeur arrive enfin (Hallelujah), nous avons quand même eu le droit à un coup de fil de la part de l'hôtel nous informant que les clients s'étaient plaints. J'espère fortement renouveller cette experience avant la fin de mon stage, dans un mois jour pour jour.

 

Autres tâches : mise à jours des tarifs groupes pour la saison de 2014 et quelques traductions(anlais-français) d'excursion mettant en lumière la richesse du patrimoine historique et religieux de Malte. 

 

A bientôt !